CoolWalletやスマホを紛失した場合はどうするんですか?

CoolWalletには「秘密鍵」しか保管していないため、お持ちの暗号資産がブロックチェーンネットワークに安全に保管されています。

 以下、3つの状況とその対応策について詳細に説明します。


状況その1:CoolWalletの紛失

CoolWalletは、電子装置とペアリングする際にパスコードを入力する必要があるため、紛失しても、拾得者の未認証の装置とペアリングすることができません。また、装置とCoolWalletは10メートル範囲内ではないとペアリングすることができませんので、装置及びCoolWalletを一緒に持たなければ、何のリスクもありません。 

対応策: お持ちのCoolWalletを紛失した場合、新たなCoolWalletを購入し、ペアリングする際に「リカバリーシード(12〜24桁の数字/英単語)」を使用してウォレットを復元することができます。


状況その2:装置の紛失 

CoolWalletアプリで取引を行う際に、カードのボタンを押して認証する必要があります。「ペアリングパスワードを表示する」を押しても、生体認証とCoolWalletカードが必要となるので、拾得者は取引することができません。

対応策: 新しい装置で以下の手順を操作してください。

  1. 新しい装置にAPP Store/Google PlayからCoolWallet公式アプリをダウンロードします。
  2. CoolWalletを新しい装置とペアリングします。
  3. 古い装置がCoolWalletと再ペアリングされないように、アプリの「Bluetoothレーダーページ」から「カードリセット」を選択します。
  4. 「リカバリーシード」を使用してウォレットを復元します。

*セキュリティーを確保するために、古い装置の所有者/拾得者が確信できない場合、カードをリセットしてください。


状況その3:CoolWalletをテスト.交換するために返送する場合は、資産安全に影響がありますか?

CoolWalletは、コールドラミネーション技術を使用することで、改ざんを防止することができます。さらに、CoolWalletの秘密鍵がハッキングされないように、最高のCC EAL5 + / EAL6 +認定レベルを持つセキュアエレメントに保管されています。


従って、CoolWalletは、暗号資産を保管するためのベストソリューションです。